北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店坐落于市区最繁华商圈观音桥，与地标性建筑富力海洋广场毗邻，酒店不仅邻近机场，更与新兴江北中央商务区、重庆自由贸易港区、寸滩港以及北部新区等繁华地段相距不远，地理位置优越，交通便利。
- 距离轻轨3号线观音桥站约800米；
- 距离江北国际机场25公里，约30分钟车程 ；
- 距离重庆火车北站约5公里，约10分钟车程 ；
- 距离解放碑约7公里，约15分钟车程 ；
- 距离会展中心约6.5公里，约15分钟车程 ；
- 距离远东百货，步行1分钟；
- 距离大融城，步行10分钟；
- 距离星光68购物中心，步行3分钟；
- 酒店评论
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环境很不错，出行方便，推荐入住
会员1268：好评
周边是核心商业区，但是感觉走五分钟就到郊区县的感觉，也不知道重庆市政府怎么规划的。蓝蛙对面就是路边烧烤？喵喵喵？房间朝向不好，这个大概是没给够钱的原因。整个房间给人一种莫名的不舒服的感觉，虽然也说不出来为什么。床太小了，跟spg的床没法比，灯饰很渣，总控关了没法开一个床头灯。设施挺齐全的，定这里就想的因为有泳池，但是只有室内游泳池。本来室内就有空调，虽然恒温但对于不会游泳只能泡水的自己也被冷哭了，感觉自己蠢爆了。早餐挺丰盛的，但是Espresso是...透亮的，感觉用一份做了一个double，西瓜汁不错但貌似只有一壶，等了十分钟都没有续。其他基本都达到了同等价位酒店标准。JW万豪房间比这里新一点，威斯汀（最便宜房间）窗子比这个小很多，其他就马马虎虎差不多惹
会员7291：好评
还好吧，挺好的，就是设施离好酒店差那么一点点